괴산영농조합법인

검색
▼ 브랜드 퀵메뉴
현재 위치
  1. COMMUNITY

COMMUNITY

16
제품문의
주문후 무통장 입금은 언제까지 해야하나요?
    A :

    무통장 입금(가상계좌)로 결제방법 선택시 결제 기간은 공휴일을 포함하여 7일안에 입금 하셔야 합니다.
    금액이나 입금자명 불일치로 인해 입금확인이 불일치 하다면 해당 페이지에서 직접 확인요청도 가능합니다.

    카드결제와 같은 결제방법의 경우, 추후에 입금하셔야 하는 불편함이 없이 즉시 입금확인이 됩니다.
    무통장 입금 이용시 인터넷 뱅킹, 텔레뱅킹, 은행직접 방문 등의 방법으로 입금 가능합니다.

    입금후 고객센터 0707-538-6900이나 010-3500-3253으로 입금자성함이나 상품명등을 기재해 주시면

    더욱 빠른 처리가 가능합니다.

15
제품문의
배송 진행 상황을 알고 싶습니다.
    A :

     마이페이지/주문배송조회에서 배송상태를 확인하실 수 있습니다. 비 회원이신 분은 주문배송조회에서 주문번호와 비밀번호를 입력하여 조회하시면 나오는 주문상세정보 중 배송정보란의 배송조회하기를 클릭하시면 현재 물품의 위치를 추적하실 수 있습니다.  기타 문의는 고객센터전화 010-3500-3253으로 연락주세요.

14
제품문의
상품 배송은 얼마나 걸리나요?
    A :

     상품의 배송은 구매자의 입금사실이 확인된 날로부터 2~3일 이내에 이루어집니다.
    (주문 결제가 당일 오후 3시 30전까지 확인 되면 당일 출고 되며,  3시 30분 이후는 다음날 출고 됩니다.

    단, 상황에따라 오후 3시 30분 이후 결제된 제품도 당일 배송 출고될 수 도 있습니다. )


    상품 대금의 결제를 하시면, 해당 내역이 확인되는 대로 입금확인을 처리합니다.
    운영자의 입금확인 처리가 완료되면 판매자의 상품배송이 시작됩니다.

13
제품문의
주문 취소 했는데 환불이 안되고 있어요?
    A :

     반품하신 후 저희 자연사랑에 상품이 도착한 후 1~2일 안에 환불이 이루어집니다.
    상품을 보내신 후 3-4일이 지나도 환불이 되지 않을 시, 질문과 답변 게시판이나 고객센터로 연락바랍니다. 주문취소 반품의 경우 반드시 반품접수시 반드시 계좌번호와 은행, 예금주(본인만 가능)를 알려주셔야 합니다.

    또한 카드결제 취소는 취소일 이후 3~5일 정도 지나야 카드사 홈페이지에서 확인 가능합니다.

12
제품문의
적립금으로 환불 받을 수 있나요?
    A :
    네, 적립금으로 환불 받으실 수 있습니다.
    반품,교환의 사유가 자연사랑에 있을경우에는 주문하신 상품금액과 반품 및 교환보상제에 따라 추가 적립금을 적립하여 드립니다.
    물품에 이상이 없거나 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품은 주문하신 상품금액만 적립금으로 환불받으실 수 있습니다.

글쓰기
이전 페이지
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
다음 페이지

GALLERY

더보기

#Hashtag INSTAGRAM


나의 주문처리 현황

  • 입금전 0
  • 배송준비중 0
  • 배송중 0
  • 배송완료 0
  • 취소 : 0
  • 교환 : 0
  • 반품 : 0

커뮤니티